マーマレード嫌い

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<<   作成日時 : 2008/06/08 16:09   >>

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只今、本業とは別に派遣でお仕事をしています。

電話のお仕事です。

都合上、平日フルで入れないのでどんな仕事でも受けてみる所存の私です




でもこのお仕事、ストレスたまる、たまる・・・噂には聞いてたけど。

お客さんにしたら、もう何回も掛かってくるのでうんざりなんです。

分かります。自分もそうだから。




それにしたって

最初からけんか腰の人とか、

「○○さんのお宅ですか?」「違います」みたいなやりとりの繰り返し・・・

電話に出てくれたと思ったら

「あ゛ぁ゛?!耳 聞こえませんねん!」

法律を楯にして文句を言う人・・・(意味が分からなかったので詳細書けません




いい方もいっぱいいらっしゃいます、もちろん。

「たいへんやね」「ご苦労さま」「早くお家に帰りな、夜道は危険だから」

と、優しいことばをかけてくれる方も・・・




中には本当にムカつく対応をされる方もいて!!!

嫌味っぽいとか、さっきも出たけど最初から喧嘩口調・・・




だんだん、

「失礼いたします〜」

と、丁寧に電話を切ったあとに、

「死ね!」

とか

「なんでキレ気味やねん」

とか、ブツくさ言うようになってきたオイラ・・・・

もうすぐ、電車の中でも一人でつぶやきだすかもしれない・・・




で、もっと病んできたことに

お客さんに断られた場合は『お客さんと話をした』上で『断られた』ってことで、次は電話をしないように設定して登録するようにシステムがなっているんですが(PC画面で)、

オイラの場合、

ムカついたお客さんは

『お客さんは出なかった』ことにして(留守ってことですね)

『次回まわし』に設定するんです。


何回も電話されやがれ〜
って。

病んでるでしょ・・・

みなさん、電話の人には丁寧に接したほうがいいですよ。

自分で言うのもなんだけど温厚な私でもこうなんだから。




で、もう限界かと思うんですけど、お金はいるし、

時給を上げてもらった経緯はあるわで・・・

我慢するしかないの?!




ところが、事態は急変・・・

つづく!!
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コメント(4件)

内 容 ニックネーム/日時
接客やこのようなお仕事は、どうしてもストレスがたまりやすくなります。ほどほどにしといてください。
DRY
2008/06/09 11:09
はい、ありがとうございますDRYさん。
いつもどうもです。
ほどほどにしたいと思います。
続きは近々!
yukie
2008/06/09 23:38
そうですね〜。
DRYさんの言うようにストレスをためないようにするにはきっぱり仕事として割り切るぐらいがいいかも。
あ、コメントありがとうございました。
これからもよろしくお願いします。
ゆーき
URL
2008/06/10 17:53
ゆーきさん、いらっしゃいませ。
こちらこそありがとうございます。
よろしくお願いいたしますです。
yukie
2008/06/10 23:53

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